23/10/2009
O diretor de Tecnologia da Informação da Prefeitura de Limeira, Siber Eduardo Cintra, visitou a Informática de Municípios S/A (IMA) nesta quinta-feira, 22/10, interessado em conhecer, principalmente, as funcionalidades do Siga-Saúde, sistema que está viabilizando a informatização da área de Saúde em Campinas.
A visita, no entanto, possibilitou que Cintra conhecesse mais aprofundadamente outras soluções desenvolvidas pela IMA, como o atendimento tributário multi-canal e para a área de Educação.
O Siga Saúde é um sistema livre, desenvolvido por um conjunto de empresas para a Prefeitura de São Paulo. Esta, por sua vez, disponibiliza a sua utilização para outros municípios, mediante convênio. Em Campinas, a IMA é a responsável pela implantação do software, atendendo as especificidades da Rede de Saúde de Campinas. A sua implantação está ocorrendo de forma gradual, mas o trabalho já desenvolvido contribuiu para uma série de medidas para melhoria do atendimento em Saúde, como a entrada em operação do Disque-Saúde e a utilização do Cartão SUS.
O alto grau de resolutividade, média de 95% no primeiro atendimento, do call center Tributário, serviço que a IMA presta para a Secretaria Municipal de Finanças de Campinas, também chamou a atenção de Cintra. O call center atende aproximadamente 15 mil ligações a cada mês e caracteriza-se por ser multicanal, sendo acessado por telefone, chat, e-mail ou fax.
Outra solução que despertou o interesse do gestor de TI de Limeira foi o Integre, para a gestão da rede escolar. Este sistema controla eletronicamente faltas, notas e a emissão de documentos dos alunos de uma rede escolar, assim como a alocação de professores e a efetivação de matrículas, com informações georreferenciadas. Acompanhou a visita, Danilo Marques, assessor de TI da Prefeitura de Limeira.
