O papel da Ouvidoria é receber e analisar as manifestações sobre a IMA para garantir respostas a eventuais deficiências no atendimento e soluções adequadas às reclamações dos clientes, como também, responder adequadamente às sugestões, elogios, solicitações ou denúncias (seja de assédio, discriminação, racismo, entre outros) dos empregados e cidadãos relativas ao descumprimento da Legislação e das demais normas da empresa.
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Para entrar em contato com a Ouvidoria da IMA, por favor, preencha o formulário abaixo corretamente para agilizar a análise e encaminhamento da demanda. Caso seja necessário será realizado contato posterior para coleta de maiores informações sobre a manifestação.
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