FAQ Ouvidoria Acompanhar manifestação
O papel da Ouvidoria é receber e analisar as manifestações sobre a IMA para garantir respostas a eventuais deficiências no atendimento e soluções adequadas às reclamações dos clientes, como também, responder adequadamente às sugestões, elogios, solicitações ou denúncias (seja de assédio, discriminação, racismo, entre outros) dos empregados e cidadãos relativas ao descumprimento da Legislação e das demais normas da empresa.
Para entrar em contato com a Ouvidoria da IMA, por favor, preencha o formulário abaixo corretamente para agilizar a análise e encaminhamento da demanda. Caso seja necessário será realizado contato posterior para coleta de maiores informações sobre a manifestação.
Acesse aqui a Política de Privacidade e Segurança da IMA.
Confira também os relatórios anuais de Ouvidoria
Durante o relato, forneça o máximo de informações que tenha sobre o assunto, relacione caso existam, outros números de solicitações sobre o mesmo assunto e com o mesmo interessado.