Na última sexta-feira (21/08), a IMA participou do treinamento de formação inicial e continuada de 120 jovens participantes do Programa "Juventude Conectada", da Secretaria Municipal de Cidadania, Assistência e Inclusão Social. A capacitação ocorreu na sede do programa, na Av. Francisco Glicério, no centro de Campinas. Supervisora da Central de Serviços da IMA, Lilian Madeira ministrou palestras com o seguinte tema: manual para abertura de chamados técnicos.
“Damos um treinamento de base sobre como resolver e encaminhar dificuldades técnicas de baixa complexidade e fazer abertura de chamado quando for o caso. Assim, os jovens podem resolver os problemas que acontecem no telecentro e auxiliar melhor a população”, explica Lilian.
Conforme explica Isa Righetto, técnica do programa e funcionária da Prefeitura, o "Juventude Conectada" iniciou-se em junho do ano passado com dois objetivos: atender a população nos 30 telecentros municipais, com acesso livre à Internet e aos recursos do computador; e oferecer esse atendimento por meio de jovens entre 15 e 29 anos que são bolsistas do projeto, fazendo a atividade no contraturno escolar.
Os jovens interessados em participar do programa precisam passar por um processo seletivo. Ao final, 120 são escolhidos para prestar o serviço, recebendo uma bolsa mensal no valor de R$ 426 para 20h semanais de prestação de serviços. O programa tem duração de um ano e é prorrogável por mais um. Nos 30 telecentros da cidade, sempre quatro bolsistas realizam o atendimento, sendo dois na parte da manhã e dois à tarde.
A IMA tem atuação importante no programa. Além de oferecer treinamento aos jovens, a empresa garante todo o suporte para a instalação dos telecentros e a manutenção dos equipamentos e da rede de conexão desses postos. A IMA também participa de algumas oficinas de cidadania realizadas nesses locais.
Saiba mais informações sobre o programa e conheça os lugares de atendimento no site da Prefeitura Municipal de Campinas: http://www.campinas.sp.gov.br/governo/cidadania-assistencia-e-inclusao-social/juventude-conectada.php
