15/04/2011
O processo de fortalecimento da área de Tecnologia da Informação da Administração Municipal de Indaiatuba estimulou uma equipe de técnicos da Prefeitura da cidade a fazer uma visita à Informática de Municípios Associados S/A para conhecer mais a fundo a estrutura e algumas soluções desenvolvidas pela empresa.
A visita ocorreu na quarta-feira (13/04) e permitiu aos gestores da Prefeitura de Indaiatuba ver in loco o funcionamento dos serviços que mais interessam ao município no momento: o call center especializado em atendimento tributário, a estrutura para o gerenciamento de redes de dados e o birô de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED).
“Estamos avançando na modernização da nossa estrutura de informática e, nesse sentido, a visita à IMA foi muito produtiva, pois pudemos ter uma visão dos pontos que precisamos aperfeiçoar”, avaliou Marcelo Pigatto, secretário de Finanças de Indaiatuba.
Embora já conte com um 0800 para atendimento ao contribuinte, Pigatto pretende implantar em sua secretaria um sistema proativo na área de atendimento tributário e, por isso, interessou-se pela experiência de Campinas, que foi implantada pela IMA. Com ela, os contribuintes são avisados quando há pendências no pagamento dos tributos, o que contribui para reduzir a inadimplência.
Outra solução que chamou a atenção de Pigatto foi o GED, que permite digitalizar documentos e imagens e recuperá-los na tela do computador. “Recebemos propostas de diversas empresas nesta área, mas a IMA possui um grande diferencial, que é a transferência de tecnologia. Ela propõe nos capacitar, orienta na compra dos equipamentos adequados e fornece os códigos-fontes do sistema, ou seja, nos dá total domínio e autonomia sobre a solução. Com as outras opções disponíveis no mercado, ficamos eternamente dependentes das empresas”, comparou.
Outro ponto importante da visita foi o contato com o Centro de Controle de Redes da IMA, uma sala que permite controlar o fluxo de informações na rede de dados utilizada pela Prefeitura de Campinas. “Foi importante para os técnicos da área de informática, que puderam tirar dúvidas e trocar ideias com os profissionais da empresa”, concluiu Pigatto.
Além do secretário de Finanças, também visitaram a IMA José Carlos Melli, diretor de Informática, e Márcio Mendonça, técnico de redes.
