05/06/2009
Uma das áreas de atuação da IMA que está sendo fortalecida é a área de telecomunicações. Esta medida faz parte de uma estratégia que tem o objetivo de elevar Campinas à condição de uma cidade verdadeiramente digital. O município, que tem aproximadamente 1,1 milhão de habitantes, já conta com diversos aplicativos que possibilitam a modernização da gestão dos serviços prestados pela Administração Pública e a melhoria do atendimento à população.
São exemplos destes aplicativos, o Integre, que controla eletronicamente faltas, notas e a emissão de documentos dos alunos da rede educacional do município, o Gales, sistema de gestão da Alimentação Escolar, que administra, através da internet, a confecção de cardápios e a distribuição de gêneros para a merenda e o DIM, que permite controlar automaticamente a distribuição de medicamentos nos postos de saúde.
Todos estes aplicativos são acessados via Web e, para que cumpram a sua função, é necessária uma rede de comunicação de dados confiável. Hoje, existe uma rede de fibra ótica pertencente à IMA e a outras instituições ligadas à Administração Municipal que, em conjunto com outras tecnologias fornecidas por terceiros (ADSL e Frame Relay) permitem a conexão de cerca de 400 pontos descentralizados, como escolas e unidades de saúde, ao datacenter da IMA, onde estão hospedados os aplicativos.
Devido à sua configuração, esta rede é muito cara e apresenta problemas de conectividade, o que acaba tendo impacto no atendimento à população e nos serviços prestados, minando a confiabilidade em todo o sistema.
Além disso, em alguns casos, não há interesse nas operadoras em prover conexão para unidades que estejam localizadas em regiões mais distantes. Para se ter uma idéia, ainda hoje, os benefícios da informatização que está sendo desenvolvida na área da Saúde não podem chegar a uma das 67 unidades descentralizadas do município, por problemas de conexão. Outras unidades até têm acesso, mas ainda de forma precária, pois a conexão utilizada não é estável.
A IMA já deu passos importantes no sentido de criar melhores condições de conectividade. Uma dessa ações, foi a criação do NOC (Network Operation Center, ou Centro de Gerência de Redes), que tem a missão de monitorar continuamente a rede de transmissão de dados da Prefeitura Municipal de Campinas.
O NOC se constitui em um espaço físico onde uma equipe de profissionais tem a missão de vigiar a operação dos servidores (computadores de alta performance), da rede interna e da conexão com a Internet dos pontos descentralizados, que abrangem unidades de saúde e escolas. Este trabalho facilita a prevenção e correção de panes que possam atrapalhar a conectividade entre os diversos órgãos da Prefeitura Municipal de Campinas e o datacenter da IMA.
Embora o NOC aumente a proatividade da IMA na correção de eventuais quedas de comunicação, essa não é a situação ideal. O atendimento à população e os serviços prestados pela Prefeitura não podem sofrer com interrupções desta natureza.
Para evitar a continuidade desta situação, a IMA está reestruturando a sua área de telecomunicações, de maneira a ter condições de atender plenamente às demandas da Prefeitura Municipal de Campinas no que diz respeito ao tráfego de dados, voz e imagem. Para tanto, ela vai implantar uma rede municipal multisserviços, que seja estável, tenha qualidade e permita autonomia e controle sobre o fluxo de informações.
O prefeito Hélio de Oliveira Santos já reiterou, em diversas ocasiões, o seu desejo de ampliar a utilização de ferramentas tecnológicas com o objetivo de diminuir a distância que separa o poder público da população e promover uma maior inclusão digital.
Para o chefe do Executivo campineiro, uma das missões da IMA é perseguir métodos, processos e ferramentas que possam facilitar a vida das pessoas, ao mesmo tempo em que tornem a máquina pública mais eficiente. A criação da infraestrutura de telecomunicações que assegure a conexão de todos os órgãos da Prefeitura Municipal de Campinas com o mundo digital é uma etapa importante neste caminho.
